POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En Patitas Coquetas, la confianza es nuestro pilar. Esta política detalla cómo gestionamos, protegemos y tratamos la información personal de nuestros clientes, cumpliendo con la normativa vigente en Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es [Tu Nombre o Razón Social], con RUC [Tu RUC], con domicilio físico en [Tu dirección], Ecuador. Puedes contactarnos para cualquier gestión de tus datos en: [Tu correo electrónico].
2. Datos Recopilados
Tratamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: Nombre, cédula/RUC y dirección de envío.
Datos de Contacto: Número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
Datos de la Mascota: Nombre, especie, raza y, específicamente, las medidas corporales necesarias para los pedidos personalizados.
Información Transaccional: Datos necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos autorizados por el SRI.
3. Finalidad del Tratamiento
Recopilamos esta información para:
Gestión del Contrato: Confeccionar, procesar y entregar los productos solicitados.
Comunicación: Notificar sobre el estado del pedido, resolver dudas sobre medidas y brindar asesoría personalizada.
Cumplimiento Legal: Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias ante el SRI.
Mejora de Experiencia: Análisis de uso del sitio web mediante cookies para optimizar la navegación.
4. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales contables del Ecuador (archivos exigidos por el SRI) o hasta que solicites su supresión.
5. Derechos ARCO (LOPDP)
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
Acceso: Conocer el origen y finalidad del tratamiento de tus datos.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.
Portabilidad: Obtener tus datos en un formato legible.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo electrónico a [Tu correo electrónico] indicando "Protección de Datos" en el asunto y adjuntando copia de tu identificación.
6. Transferencia a Terceros
Solo compartimos tu información con proveedores estrictamente necesarios para la operación:
Empresas de mensajería: Para la entrega de tu pedido a nivel nacional.
Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura.
Autoridades: Cuando sea una obligación legal (SRI o autoridades judiciales).
7. Medidas de Seguridad
Implementamos controles técnicos y administrativos para salvaguardar la integridad de la información de tu mascota y tuya, evitando el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos.
8. Consentimiento
Al completar tu compra o registrarte en nuestro sitio web, aceptas explícitamente el tratamiento de tus datos personales bajo los términos aquí descritos. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el canal de contacto mencionado en el punto 5.
Notas de Implementación (Especialista SEO):
Banner de Cookies obligatorio: En Ecuador, debes mostrar un banner apenas el usuario entra a tu sitio web. El texto sugerido es:
"Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de compra. Al continuar navegando, aceptas nuestra [Política de Privacidad]."
Checkbox en formularios: En tu formulario de pedido (donde ingresan las medidas), añade una casilla que diga:
"He leído y acepto los [Términos y Condiciones] y la [Política de Privacidad]." (Asegúrate de que la casilla NO esté marcada previamente).
Transparencia = Confianza: Publicar esta política en el pie de página (footer) de tu sitio web mejora tu reputación digital ante Google, lo que ayuda a que tu sitio sea visto como una fuente segura y profesional frente a otros pequeños creadores.
¿Necesitas que redacte el texto preciso para ese banner de cookies o tienes alguna duda adicional sobre cómo integrar esto en tu plataforma?