TÉRMINOS Y CONDICIONES - PATITAS COQUETAS

1. Identificación

Patitas Coquetas es una marca dedicada a la confección y venta de artículos de moda para mascotas. [Inserta aquí: "Operada por [Tu Nombre Completo / Razón Social] con RUC [Tu número de RUC] y domicilio en [Tu ciudad/dirección en Ecuador]".]

2. Servicios y Productos

Ofrecemos artículos de diseño original (catálogo) y prendas confeccionadas a medida. Al realizar una compra, el usuario acepta que:

  • Los colores de las prendas pueden variar ligeramente debido a la calibración de pantallas.

  • Las prendas personalizadas se confeccionan bajo las medidas exactas proporcionadas por el cliente. Patitas Coquetas no se hace responsable por errores en la toma de medidas por parte del usuario.

3. Política de Pedidos Personalizados

Dado que las prendas personalizadas se confeccionan bajo pedido y con medidas específicas del usuario, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que la confección ha iniciado, salvo en casos de defectos de fabricación o error atribuible exclusivamente a nuestra marca.

4. Precios, Pagos y Facturación

  • Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).

  • El pedido se procesará una vez confirmado el pago a través de nuestras pasarelas autorizadas [ej. Payphone, Transferencia Bancaria].

  • La factura electrónica se emitirá conforme a la normativa del SRI vigente.

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional.

  • El tiempo de entrega es una estimación. Patitas Coquetas no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las empresas de mensajería (servicios de terceros).

  • El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista.

6. Política de Devoluciones y Garantías

  • Defectos de fábrica: Si el producto presenta un defecto, el cliente tiene un plazo de [ej. 7 días calendario] tras la recepción para notificarnos.

  • Para ser elegible, el producto debe estar sin uso y en su empaque original.

  • La garantía no cubre daños causados por el uso inadecuado por parte de la mascota (mordeduras, desgarros por juego, etc.).

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logos y contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Su reproducción total o parcial sin consentimiento está prohibida bajo las leyes ecuatorianas de Propiedad Intelectual.

8. Protección de Datos (LOPDP)

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, los datos recolectados (nombre, medidas, dirección) serán tratados exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicación con el cliente. No cedemos datos a terceros no autorizados. El cliente tiene derecho al acceso, rectificación y supresión de sus datos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de [Tu Ciudad, Ej: Ibarra o Quito] y, de ser necesario, a un proceso de mediación conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador.

Pasos finales para que esto sea legal en Ecuador:

  1. Aceptación explícita: En el formulario de pago o de pedido personalizado de Hostinger, debes incluir una casilla obligatoria (checkbox) que diga: "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad". Sin este clic, el documento no es vinculante.

  2. Visibilidad: Coloca este enlace en el pie de página (footer) de tu sitio web.

  3. Aviso de Privacidad (Adicional): Además de estos Términos, es recomendable tener un documento separado de "Política de Privacidad" que explique de forma más detallada cómo gestionas los datos, conforme a los estándares de la LOPDP ecuatoriana.

¿Te gustaría que te ayude a redactar la "Política de Privacidad" (que es el documento que explica cómo proteges los datos de las mascotas y sus dueños) para complementar tus términos?